Questions fréquemment posées

Nous avons pensé qu'il serait utile de répondre aux questions fréquemment posées, pour vous aider dans votre prise de décision d'achat

 

Livrez-vous à l'étranger?

Oui. Nous livrons partout dans le monde. Regardez s'il vous plaît Détails de la livraison internationale

 

Comment puis-je nettoyer mon chapeau?

Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon propre et humide et d'essuyer très soigneusement toute saleté. NE PAS mettre votre chapeau dans la machine à laver ou au sèche-linge!

 

Puis-je cirer mon chapeau?

L'un de nos ciré les chapeaux peuvent être cirés à nouveau à l'aide de n'importe quel revitalisant de cire exclusif.

 

Comment sécher mon chapeau?

Ne pas placer sur un radiateur ou un sèche-linge! Vous devez toujours laisser votre chapeau sécher naturellement sur une surface propre et plane dans un endroit chaud.

 

Je suis une femme avec une petite tête, quels chapeaux recommanderiez-vous?

La plupart de nos chapeaux ont un élastique intérieur qui peut être ajusté pour s'adapter à la taille de votre tête. Donc, si vous avez une petite tête, l'élastique peut facilement être resserré pour vous donner un ajustement parfait. Si vous allez au Page de la femme sur notre site Web et sous le filtre `` Styles et marque '', sélectionnez `` Taille ajustable '', puis tous nos chapeaux avec taille réglable seront affichés.

 

Je suis une femme avec une grosse tête. Quels chapeaux recommanderiez-vous? 

Pour les femmes avec une tête plus grosse ou beaucoup de cheveux, les chapeaux suivants sont les plus appropriés:

chasseur - un grand chapeau mais avec un élastique intérieur qui peut être resserré si besoin est

Jules - un grand chapeau mais avec un élastique intérieur qui peut être resserré si besoin est

Explorateur de cire et Cire Spey chapeaux - XL (ont une circonférence intérieure de 61 cm)

Pour plus d'informations sur les tailles de chapeau cliquez ici pour le guide des tailles 

 

Est-ce de la vraie fourrure sur Beth?

NON c'est de la fausse fourrure.

 

Tous vos chapeaux sont-ils de fabrication britannique?

Nous sommes ravis de dire que tous nos chapeaux sont fabriqués par des modistes britanniques très talentueux. Jetez un œil à notre Page de blog pour tout lire sur eux. 

 

Puis-je passer une commande par téléphone?

Absolument, nous sommes plus qu'heureux de prendre votre commande par téléphone. Veuillez nous appeler au + 44 (0) 7931 528466. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 18 h  

 

Avez-vous un magasin?

Non, nous sommes une entreprise en ligne. Cependant, nous allons à des émissions, alors suivez-nous sur Facebook, Instagram ou Twitter pour voir où nous en serons.

 

Comment mon chapeau sera-t-il envoyé?

Votre chapeau sera joliment enveloppé dans du papier de soie rouge, blanc et bleu et placé dans une grande enveloppe de conception Union Jack accrocheuse (imperméable bien sûr!) Comme tous nos chapeaux sont pliables, ils rebondiront dès qu'ils seront déballés . Si vous achetez un chapeau comme cadeau, vous pouvez être assuré que votre cadeau sera emballé de manière exquise.

 

Puis-je retourner mon chapeau s'il ne convient pas?

Oui pas de problème, du moment qu'il n'a pas été porté et que les étiquettes ont été conservées. Remplissez simplement le formulaire «Retour et échange» et nous vous rembourserons dès réception de votre chapeau. Nous vous conseillons d'envoyer tout retour par courrier recommandé. Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange d'un chapeau, veuillez lire notre Page «Retour et échange».

 

J'organise un événement en plein air, pouvez-vous retenir la pluie pour nous s'il vous plaît?!

Autant que nous aimerions, non, nous ne pouvons pas! Mais un chapeau de pluie élégant sauvera la journée !!!!!

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter soit par:

courriel: sales@rainhatcollection.com  

ou

téléphone au: + 44 (0) 7931 528466

Nous ne sommes que trop heureux d'aider .....