Preguntas frecuentes

Pensamos que sería útil responder a las preguntas frecuentes, para ayudarte en la toma de decisiones de compra.

 

¿Envían al extranjero?

Sí. Realizamos envíos a todo el mundo. Por favor mira a Detalles de entrega internacional

 

¿Cómo puedo limpiar mi sombrero?

Recomendamos utilizar un paño húmedo limpio y limpiar con mucho cuidado la suciedad. ¡NO meta su sombrero en la lavadora o secadora!

 

¿Puedo volver a encerar mi sombrero?

Cualquiera de nuestros encerado los sombreros se pueden volver a encerar con cualquier reparador de cera patentado.

 

¿Cómo seco mi sombrero?

¡No lo coloque sobre un radiador o secadora! Siempre debes dejar que tu sombrero se seque naturalmente sobre una superficie limpia y plana en un lugar cálido.

 

Soy una mujer de cabeza pequeña, ¿qué sombreros me recomendarías?

La mayoría de nuestros sombreros tienen un elástico interior que se puede ajustar para adaptarse al tamaño de tu cabeza. Entonces, si tienes una cabeza pequeña, el elástico se puede apretar más fácilmente para brindarte un ajuste perfecto. Si vas al Página de la mujer en nuestro sitio web y bajo el filtro 'Estilos y marca', seleccione 'Talla ajustable' y luego se mostrarán todos nuestros sombreros con talle ajustable.

 

Soy una mujer de cabeza grande. ¿Qué sombreros recomendarías? 

Para las mujeres con una cabeza más grande o mucho cabello, los siguientes sombreros son los más adecuados:

Cazador - un sombrero grande pero con un elástico interior que se puede apretar si es necesario

Jules - un sombrero grande pero con un elástico interior que se puede apretar si es necesario

Explorador de cera y Cera spey sombreros - XL (tienen una circunferencia interior de 61 cm)

Para más información sobre tallas de sombrero haga clic aquí para ver la guía de tallas 

 

¿Es piel real en Beth?

NO, es piel sintética.

 

¿Todos tus sombreros son de fabricación británica?

Estamos encantados de decir que todos nuestros sombreros están hechos por unos talentosos sombrereros británicos. Eche un vistazo a nuestro Página del blog para leer todo sobre ellos. 

 

¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

Absolutamente, estaremos más que felices de recibir su pedido por teléfono. Llámanos al + 44 (0) 7931 528466. Estamos abiertos de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.  

 

¿Tienes una tienda?

No, somos un negocio online. Sin embargo, vamos a espectáculos, así que síganos en Facebook, Instagram o Twitter para ver dónde estaremos.

 

¿Cómo se enviará mi sombrero?

Su sombrero estará bellamente envuelto en papel de seda rojo, blanco y azul y se colocará en un sobre grande con diseño de Union Jack llamativo (¡impermeable, por supuesto!) Como todos nuestros sombreros son aplastables, volverán a su forma tan pronto como se desenvuelvan . Si va a comprar un sombrero como regalo, puede estar seguro de que su regalo estará exquisitamente envuelto.

 

¿Puedo devolver mi sombrero si no está bien?

Sí, no hay problema, siempre y cuando no se haya usado y se hayan conservado las etiquetas. Simplemente complete el formulario 'Devolución y cambio' y le reembolsaremos tan pronto como recibamos su sombrero. Le recomendamos que envíe las devoluciones mediante entrega certificada. Para obtener más información sobre cómo devolver o cambiar un sombrero, lea nuestro Página 'Devolución y cambio'.

 

Estoy organizando un evento al aire libre, ¿puedes esperarnos la lluvia por favor?

Por mucho que nos encantaría, ¡no, no podemos! ¡Pero un elegante sombrero de lluvia te salvará el día!

 

Si hay más preguntas que pueda tener, POR FAVOR no dude en contactarnos por:

correo electrónico: sales@rainhatcollection.com  

o

teléfono al: + 44 (0) 7931 528466

Estamos encantados de ayudar .....